八、饮食服务
1. 希望食堂早餐能够增加蔬菜类的食物，不求有什么熟菜怕时间来不及，生菜小黄瓜西红柿之类不用弄熟都可以。
后勤管理处：饮食中心已将同学们的要求传达到各食堂，各食堂经理已落实此项工作。从2015年5月15日起,学一、学二餐厅会在凉菜间出售水果、蔬菜，中蓝餐厅、学三餐厅会在售饭区域出售。
2. 希望清真食堂能添点肉多一点的的菜，炖牛肉炖羊肉之类的。
后勤管理处：清真食堂会做好菜品成本核算，满足同学们的需求，增加肉多一点的菜。
3. 中蓝食堂、一、二食堂一层开饭时间太早，12点下课的同学经常吃凉饭菜。
后勤管理处：因我校目前食堂资源紧张，无法满足实际需求，只能通过延长就餐时间环节就餐人数多的情况。饮食中心要求各餐厅要勤炒，保证饭菜花样品种，使12点下课的同学们能吃到热乎乎、可口的饭菜。
4. 一食堂的少数阿姨服务态度恶劣，有不按同学点餐实际乱拿餐等行为。
后勤管理处：我们会加强服务方面的培训，加强售饭环节的管理，严格按照同学们的点餐要求进行售饭。同学们发现此类问题，请看清楚工作人员名牌和编号，及时联系食堂值班经理投诉。
5. 学校食堂菜品单一，已经不能满足学生多样化的需求量。建议食堂提供一些烹饪的空间和设备等，满足部分同学自助烹饪的需求。
后勤管理处：饮食中心各餐厅会加大创新力度，增加花样品种以满足同学们多样化的需求。目前食堂不具备给同学们提供烹饪空间和设备的条件，希望同学们理解。
6. 希望提高中蓝梆子井食堂饭菜保温程度。
后勤管理处：因目前气温不稳定，部分食堂将保温功能关闭导致饭菜变量，饮食中心会加强对中蓝、梆子井食堂饭菜保温方面的监督管理，确保饭菜的温度。
7. *星光超市楼上食堂存在卫生问题。
后勤管理中心：饮食管理中心各部门领导已于4月23日上午对饮食中心所有餐厅及商户进行春季卫生大检查，确保食品卫生安全，有问题的地方我们已及时通知各部门主管予以解决，请同学们放心！
8. *食堂饭菜价格越来越高？
后勤管理中心：各食堂严格按照北京市教委要求，坚持“三不变”原则，高中低档菜按比例搭配。
九、社区、公寓管理
1. 36号楼二三楼中间楼梯所对的房间一直空置，其他一些房间也有空置情况是否可以考虑设几个小自习室？
后勤管理中心：如确实需要，我们会尽快对该房间进行整理为大家开设自习室。
2. 部分公寓宿舍管理员态度恶劣，公寓检查之后丢失现金和首饰。
后勤管理处：我们会加强对宿舍管理员服务态度的监督和管理，如有物品丢失等情况，请与公寓服务中心李主任联系，65779611。
3. 如今北京气候已经逐渐增温，宿舍的空调是否可以尽早投入使用？
后勤管理处、学生工作处：因宿舍空调与电灯公用同一条线路，因此夜间使用空调将无法熄灯，影响部分同学正常休息。通常情况下，学校将在五月底六月初开始通宵供电，具体时间将根据气温情况进行调整，及时发布。
4. 学校规定学生宿舍在晚上11:30熄灯，但是中蓝一期断电很不准时，这给学生带来很大的困扰，希望能让断电时间非常准确。
后勤管理处：中蓝断电系统为电脑断电，经查是系统原因，我们会与厂家联系进行检修。
5. 梆子井七号楼没有阳台，洗衣服后晾晒十分不便，是否可以给每个宿舍配发一个简易搭衣服架子？43号楼宿舍没有晒衣服的地方，楼下晒衣服场地太脏。
后勤管理处：已向学校申请为大家增加晾衣绳。
6. 学生宿舍限电功率仅为600W，建议在保障安全的情况下提高限电功率。
后勤管理处：正常用电功率都在600W以下，不会影响到大家的用电安全。夏季马上来临，建议同学们节约用电，发现用电隐患及时拨打65783000报修。
7. 校内公共浴室柜子损坏严重问题。
后勤管理处：针对此问题，学校研究决定为校内公共浴室更新塑料浴室柜，需要进行招标，相关工作正在进行中。
8. 校内公共浴室帘子拆掉已经半个月了，什么时候能够重新挂上？
后勤管理处：因学生反映浴帘不卫生，故全部摘掉用酸洗的方法清洗，淘汰无法再次使用的浴帘。目前，部分帘已经安装上，新浴帘正在抓紧制作中。
9. 校内公共浴室公共区域希望能安装吹风机。
后勤管理处：因公共浴室过于潮湿，环境条件不适合安装吹风机，可能会造成触电危险。
10. *校内公共浴室洗澡时间能否延长？
后勤管理处：由于目前校内锅炉烟火管损坏，导致洗浴用水无法加热，只能完全依靠使用地热水，因此缩短了公共浴室的洗浴供水时间，现烟火管已经采购完成，还需北京质检部门做相关检验，我们将尽快实施更换工作，这期间为大家带来的不便请谅解。另外，我们将督促物业管理部门定期对公共浴室的卫生进行维护，争取为大家提供更好的洗浴用水和环境。
11. *梆子井宿舍最近总是停水，洗澡水的水温也不稳定。
后勤管理处：梆子井水源是由珠江绿州物业供给，由于供给水有时发生水压波动，所以洗澡会出现水温不稳，可以及时调节冷热水阀门到适宜的水温，我们一直在与珠江绿州沟通解决。最近停水是由于珠江绿洲的3台自备井中1台坏了，现已修复。
12. *校内公寓的洗澡水浑浊。
后勤管理处：我校学生公寓的洗浴热水来自地热水。地热是集热能、水和矿产于一体的多用途的自然资源。我校有两处地热井，井深近千米，投入使用已有10余年。地热井的水经过锅炉房的水处理交换器后，通过热水泵供给学生公寓作为洗浴用水，水温在40℃左右。经检测，我校地热水中，氟化物、盐、硫化氢含量均未超标，所以，同学在使用过程中，发现的特殊气味对人体没有任何伤害，请大家放心使用。我部门将逐步改善地热供水工作，力争让同学们使用到更健康、更安全的洗浴热水。
13. *梆子井洗澡时间能否延长？
后勤管理处：梆子井学生公寓供洗浴用热水时间为7：00～23：00。我们是早晨5：30加热浴水，提前和延迟15分钟供水和停水，设备全是满负荷运行的，高层水小是因为同一时间洗澡人多及楼层高致使水压不足造成的，请大家错开洗澡高峰期间洗浴。
14. *中蓝公寓自习室环境较乱，有虫子，占座问题严重，吃东西的人很多，甚至还有带外卖进去吃，建议张贴海报温馨提示。
后勤管理处：5月14、15日，我们已经请专业公司对公寓21栋楼进行全面的灭蚊蝇等用药。目前公寓内公共空间紧张，自习室座位有限，有部分学生用废旧书本等占座，保洁员因不能对学生物品擅自处理，因此不便清理。今后我们将加强对自习室的管理，定期清理自习室物品，为大家提供更整洁的自习空间。同时，呼吁同学们不要将食物带入自习室，并及时清理个人物品，还自习室整洁环境。
15. *中蓝公寓高层下午六点左右没有热水，在晚上9点以后基本处于停水状态。
后勤管理处：由于学校地热水量有限，集中用水需要量大，请错开用水时间。目前我们计划增装蓄水池，将会缓解这种情况。
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